また、発送完了後は、各配送業者のデータベースに直接アクセスしてボタン一つで追跡調査をすることも出来ます。
アカウントページ
は128ビットSSL
暗号化通信を実
現しています。
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| アカウントページで出来ること | |
| ご注文受付状況の確認 未発送のご注文すべてのキャンセル 未発送のご注文商品の一部キャンセル、数量変更 発送に関する内容の変更 お支払方法の変更 発送後の配送業者荷物問い合わせ番号の確認 未発送のご注文書への追加注文 当システムは厳重なセキュリティー確保の上機能しておりますが、ご注文者の発送先やお名前などは個人情報保護を最優先し、当WEBサーバーでの個人情報の管理保存は行っておりません。それに伴い、アカウントページでの個人情報の表示や変更修正作業は行えません。もし、発送先や注文者名等の個人情報を変更されたい場合は、一旦全てご注文をキャンセルして新規にご注文をして頂きますようお願い致します。 ※お荷物が発送段階になった時点で、自動的に変更修正作業は出来なくなってしまいます。もし、発送段階になっている場合は、至急お電話でご連絡下さい。 |
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| オーダーステータス変動の流れ | |
| （代引き、E-コレクトの場合） 「注文受付中」 → 「出荷処理中」 → 「発送完了済み」 （銀行振込の場合） 「入金確認待ち」 → 「注文受付中」 → 「出荷処理中」 → 「発送完了済み」 （ご注文商品の一部が欠品中の場合） 「一部入荷待ち」 （発送に於いて何か問題が起こっている場合） 「保留」 |
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| ご注文全てのキャンセル | |
| ご注文を全てキャンセルされる場合は、「ご注文全てのキャンセル」の項目にチェックを入れて、「変更処理実行」ボタンを押して頂くと、ご注文がキャンセルされます。 | |
| ご注文商品の数量変更 | |
| ご注文商品の一部をキャンセルされる場合は、アカウントページのご注文内容欄にある商品の数量を変更して下さい。キャンセルされる場合は0（ゼロ）を入力するとキャンセル扱いとなります。内容を変更された場合は、その内容をメールにてご連絡致します。 | |
| 追加注文について | |
| 既に頂いているご注文に追加をされたい場合は、お客様のオーダーアカウントページへアクセスして下さい。ご注文ステータスが出荷処理中及び発送完了でなければ追加することが出来ます。その際はアカウントページの一番下にある「追加専用カタログページ」へのリンクをクリックしてアクセスして下さい。あとは通常通りオーダーを進めて頂けば、メールアドレスの入力のみで追加が完了いたします。アカウントページで追加後、ご注文内容を確認して下さい。 出荷処理中及び発送完了されている場合は追加できません。 |
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| 発送事項の変更 | |
| 配達時間や、お支払い方法の変更をされる場合は発送事項欄を変更して下さい。また、ご注文受付のメールが届いていない場合は、その部分に入力されているメールアドレスの記述に誤りがある可能性がございますので、その際はアドレスを修正後、「変更処理実行」ボタンを押して下さい。アドレスが正しければ、変更した内容をメールにてお客様にご連絡致します。 | |
| プライバシー・セキュリティーについて | |
| アカウントページ及びオーダーフォームなど、お客様との情報をやり取りをするページは、第三者認証機構である日本ジオトラストSSLサーバ証明書の採用により、高度な128ビットSSL暗号化通信を実現しています。お客様の情報は最高水準のセキュリティ によって保護されています。どうぞ安心して弊社サービスを御利用ください。また、発送やお客様のご要望等に対するサービス業務以外に利用されることは一切ございません。 | |
| アカウントページへのアクセス方法 | |
| アカウントページへは、ご注文ボタンを押した後に自動的にアクセスされます。再度アカウントページへのアクセスされる際は、ORDER-NOとお客様のメールアドレスを組み合わせた特別なHPアドレスが必要になりますので、ご注文ボタンを押した後に表示されたアカウントページをブックマークに入れておくか、ご注文後に送信されるメールにアカウントページのアドレスを明記しておりますのでそちらをご覧になりアクセスして下さい。 会員のお客様は会員エリアからも参照できます。 |
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