また、発送完了後は、各配送業者のデータベースに直接アクセスしてボタン一つで追跡調査をすることも出来ます。
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アカウントページで出来ること |
| ご注文受付状況の確認 未発送のご注文すべてのキャンセル 未発送のご注文商品の一部キャンセル、数量変更 発送に関する内容の変更 お支払方法の変更 発送後の配送業者荷物問い合わせ番号の確認 未発送のご注文書への追加注文 ※お荷物が発送段階になった時点で、自動的に変更修正作業は出来なくなってしまいます。 |
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オーダーステータス変動の流れ |
| （代引き、E-コレクトの場合） 「注文受付中」 → 「出荷処理中」 → 「発送完了済み」 （銀行振込の場合） 「入金確認待ち」 → 「注文受付中」 → 「出荷処理中」 → 「発送完了済み」 （ご注文商品の一部が欠品中の場合） 「一部入荷待ち」 （発送に於いて何か問題が起こっている場合） 「保留」 |
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ご注文全てのキャンセル |
| ご注文を全てキャンセルされる場合は、「ご注文全てのキャンセル」の項目にチェックを入れて、「変更処理実行」ボタンを押して頂くと、ご注文がキャンセルされます。 | |
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ご注文商品の数量変更 |
| ご注文商品の一部をキャンセルされる場合は、アカウントページのご注文内容欄にある商品の数量を変更して下さい。キャンセルされる場合は0（ゼロ）を入力するとキャンセル扱いとなります。内容を変更された場合は、その内容をメールにてご連絡致します。 | |
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追加注文について |
| 既に頂いているご注文に追加をされたい場合は、再度ホームページのカタログから追加商品を選択して頂き、オーダーフォームの「注文済オーダ番号」欄に前回発行されたオーダー番号を入力して頂けば、追加されます。入力して頂いたオーダー番号のご注文がまだ発送されていない場合は追加され、発送されている場合は追加は受付されません。 もし、それでも商品を注文されたい場合は、新たにご注文して頂きますようお願い致します。その際は前回のご注文とは別に発送されることになりますので別途送料が必要となります。 |
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発送事項の変更 |
| 配達時間や、お支払い方法の変更をされる場合は発送事項欄を変更して下さい。また、ご注文受付のメールが届いていない場合は、その部分に入力されているメールアドレスの記述に誤りがある可能性がございますので、その際はアドレスを修正後、「変更処理実行」ボタンを押して下さい。アドレスが正しければ、変更した内容をメールにてお客様にご連絡致します。 | |
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プライバシーについて |
| アカウントページ及びオーダーフォームなど、お客様との情報をやり取りをする部分は、日本ベリサイン社が認めるSSL暗号化通信に対応しており、ブラウザとの間で交わされる情報の通信は暗号化により保護されています。当社は日本ベリサイン社より独自に認証を受けたオーセンティックサイトです。また、アカウントページでのお客様の情報は、発送完了後一定期間（１５日）のみ保存され、それ以降はお客様の情報は全て自動的に消去されます。それに合わせ、お客様に発行されたアカウントページ自体も一定期間後には完全に消去されてしまいます。お客様の情報をリスト化したり、永続的にサーバーに保存するような行為、二次使用は一切行わない事をお約束致します。 | |
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アカウントページへのアクセス方法 |
| アカウントページへは、ご注文ボタンを押した後に自動的にアクセスされます。再度アカウントページへのアクセスされる際は、ORDER-NOとお客様のメールアドレスを組み合わせた特別なHPアドレスが必要になりますので、ご注文ボタンを押した後に表示されたアカウントページをブックマークに入れておくか、ご注文後に送信されるメールにアカウントページのアドレスを明記しておりますのでそちらをご覧になりアクセスして下さい。 | |
