●ご注文等について
Q.注文の方法は？
Q.注文確認のﾒｰﾙが届かない。
Q.注文の変更をしたい。
Q.ｻｲﾄに載ってない商品が欲しい・・。
Q.注文をしたのに商品が届かない。
Q.海外への発送は？
Q.ｶﾀﾛｸﾞが欲しい。
Q.店舗販売は？

●ｵｰﾀﾞｰｱｶｳﾝﾄｻｰﾋﾞｽ
Q.ｱｶｳﾝﾄﾍﾟｰｼﾞとは？

●納期・発送等について
Q.運送業者はどこ？
Q.納期は？
Q.梱包状態は？
Q.送り状に記載される商品名は？
Q.発送者の名前？
Q.商品を受取る時間が無い。
Q.配達日や時間帯を指定できる？
Q.郵便局留めは可能？
Q.局留めの場合、局留通知が送られてくる？

●価格体系・決済方法
Q.支払い方法は？
Q.商品代金以外の手数料等は？
Q.郵便局留めで代引きは出来る？

●ご注文のｷｬﾝｾﾙ返品等について
Q.届いた商品が不良品。
Q.返品、交換をしたい。
Q.注文のｷｬﾝｾﾙ。

●文字化け・ｴﾗｰなど
Q.ﾍﾟｰｼﾞが正しく表示されない。

●ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰに関すること
Q.個人情報やﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰが心配。
Q.誰にも知られずに購入したい。
Q.ｾｷｭﾘﾃｨｰは大丈夫？